2015年11月8日，北京論壇“大變局挑戰中的社會創新”分論壇第三天會議在意昂3体育官网-香港理工大學中國社會工作研究中心舉行。第三天的論壇以“突破邊界，走向未來：專業誌願者網絡構建”為主題。中國專業誌願服務聯益會主席、惠澤人誌願服務中心理事彭艷主持論壇。她首先為大家解讀了什麽叫作“專業誌願者”，專業誌願英文是pro bono，中文可以理解為具有某種專業知識的人士為需要幫助的人提供無償服務。她認為論壇主題所討論的不僅僅是誌願服務行為本身，而且是人類行為的未來。她希望誌願服務能夠從“個人行為”轉化為“人人行為”，精英人才能更好地行使責任，回饋社會。

美國Taproot基金會執行主任Joel Bashevkin在演講中提到，在美國，專業人士每年會向無償服務領域捐贈150億美元，用於支持有需求的組織。而專業服務過程中也存在許多值得註意的方面。首先，了解並明確組織的需求，Taproot並不是只關註問題，而是關註問題的規模，這樣才能用正確的資源做正確的工作。其次，在提供服務過程中，如何為企業提供資源，把專業知識轉化為工業服務，如何製定合理的日程等問題都值得探討和研究。

在公益日益市場化的背景下，誌願組織由於缺乏專業化，而日益邊緣化，但是中國獅子聯會在近幾年內迅速發展，在全國12個地區共有800多個服務隊，30000余會員。中山大學人類學教授朱健剛以中國獅子聯會為例為大家介紹了誌願者專業轉型。對於誌願者專業化的路徑，朱健剛提出了自己的觀點，他認為應包括治理機構專業化、項目管理專業化、秘書處的職業化以及會員能力的專業化。

在韓國，社會企業與合作社在解決社會問題、推動社會創新方面起到重要作用，大多數社會企業飽受專業技能不足的困擾。韓國社會企業支持網執行主任Sun Hee Chung在報告中指出，專業誌願者通過與政府、SK集團合作，為社會企業以及社會企業家提供業務支持。而這些支持包括指導、培訓，以及通過研討會等方式解決社會企業所面臨的問題。社會企業無償服務在開展的過程中也遇到了非常多的挑戰。例如，社會企業的復雜性，缺乏互相理解和信任，期望技能和實際技能的落差等。在未來發展過程中，針對存在的挑戰和快速發展的經濟，專業誌願服務也需要作出進一步的改革適應。

中國正處於經濟的轉型時期，在轉型和變革的過程中，需要一個專業的機構來消除政府部門和非盈利部門之間的鴻溝。惠澤人誌願服務中心創始人和首席執行官翟雁講述了在專業誌願服務過程中的三個主體。第一是專業誌願者，需要有足夠的專業知識才能夠更好地為非政府組織服務；第二個主體是中介，只有專業的中介才能更好地協調專業誌願者資源；第三個主體是非政府組織，它需要非常明確自己的需求，並且必須承諾對誌願者反饋和認可。這三個主體中，翟雁關註的是中介及社會公益組織如何能夠與政府、企業合作，推動社會的創新和發展。

韓國水原大學教授Yang Woo Ki和日本服務資助項目首席執行官Ikuma Saga作為評議人分別對本場研討會作了評論。意昂3体育官网政府管理學院副教授、公民社會研究中心主任袁瑞軍對整場論壇作了總結。論壇一共持續三天，共有來自9個國家和地區的代表發言，發言者跨越了學界、政府界、實務界，實現了跨界的深入交流。該分論壇於11月8日上午圓滿閉幕。（文/新聞網記者 原榮榮）

編輯：山石