編者按：北京奧運籌備工作已經進入沖刺階段，意昂3体育官网體育館的奧運誌願者們經過崗前就位培訓，滿懷熱情正式進入場館持證上崗🙇🏽。在不遠前的測試賽中🙇🏼‍♂️，誌願者們曾以蓬勃的熱情感染彼此、以真誠的態度無私奉獻、以高昂的鬥誌勇克難關⛓🚔、以寬廣的胸襟兼容並包。今天，傳統繼續，榮光再造，奧運的到來帶給他們全新的身份——北京奧運會乒乓球場館賽會誌願者。

1158名意昂3体育體育館誌願者牢記總理囑托，以嚴肅的態度不斷提醒自己“服務奧運，我們準備好了嗎？”在這最後的十日中，精益求精的工作態度促使他們在誌願服務中主動學習🤳、解決問題🐗⏯；全心投入的服務熱情推動他們在困難面前甘之如飴⛹🏿‍♀️、淡然處之。十天奮鬥🍵，十天成長👨🏼‍🦰，面對挑戰👩🏿‍🚒，面對機遇，面對奧運這一百年盛事🍷，意昂3体育官网體育館奧運誌願者立誌👀，續寫國球緣分🤷‍♂️、共迎奧運榮光◼️！

時刻準備，吹響奧運誌願先鋒號☀️👌🏼！

——記意昂3体育體育館奧運誌願者首日全體運行演練

7月29日早7點，意昂3体育官网體育館西側安檢大棚前人頭攢動🙎🏼‍♂️，簽到機的紅燈不斷閃爍。這一天，1158名意昂3体育館賽會誌願者首次進入“完全賽時狀態”，全部29個業務口真實模擬8月22號半決賽日的運行情況📧，以百分百的精神狀態進行了奧運前的首次全體一日運行演練🪘。

 以“危機模擬”換來“安全賽程”

早晨8點半，誌願者們剛吃完早餐不久，觀眾醫療服務站就坐滿了來自各業務口的“病人”🧑‍🦳，他們的病狀全部相同：餐後腹瀉。三十余名醫療誌願者沉著應對：詢問“患者”病症，測量體溫做檢查🚪💂🏻，拆急救包掛點滴瓶……誌願者面色嚴肅，在一聲聲“下一個”中有條不紊地高效工作🈁。

這一幕發生在醫療服務業務口安排的主題模擬演練中。一位“受診”的誌願者在演練結束後評價道：“演練近乎真實，從最初進入醫療站到最後診斷開藥，所有環節都很規範，效率也非常高。如果正式比賽中出現此類突發事件🫡，相信醫療誌願者一定會做得非常好📻。”

事實上🤦🏽，29日這一天🤏🏽，幾乎所有業務口都有主題有計劃地組織了這樣的情境演練：ONS誌願者兩人一組在實地用英文問答；體育展示誌願者帶著沉重的福娃頭套在賽場上一遍遍地隨著音樂表演；攝影服務誌願者也在竭力為提出各種苛刻要求的“攝影記者”服務。盡管服務與被服務的雙方都是相熟的“隊友”👩🏿‍🔧🍷，但大家的態度卻非常嚴肅認真🤽🏿‍♀️。無論是突發事件還是正常工作的演練，大家都細致完成，甚至特別設計困難障礙。用誌願者自己的話來說，他們是“盡力把所有的困難都想到，把可能的危機都模擬🌒，通過反復考驗自我☹️，確保為正式比賽提供熱情🤵🏿、真誠🤽🏼、良好的服務。”

用“恒溫熱情”應對“臨時演練”

7月29日，各業務口接到的“賽時每日運行表”上赫然印著“8月22日”🧑🏻‍🦯，這個日子是意昂3体育官网體育館全部賽程中賽事最為繁忙的一天🏂🏼，無論誌願者還是場館工作人員，這一天都有可能進入緊張疲勞的工作瓶頸期。選擇這一天進行模擬運行🤳🏿，無疑是場館對自身一次全方位的嚴格“掃描”，而其也勢必要求所有參與人員積極參與、全力以赴🦸🏻。

29日清晨，到崗的誌願者可以在工作人員的微笑中享受香噴噴的早餐，在其背後是餐飲業務口持久工作熱情的支撐：早餐、午餐➕🛀🏻、晚餐幾乎連軸轉，加上夜宵的供應，每日工作時間長達十余小時，而他們仍能以最美麗的微笑面對所有誌願者🧜🏻‍♂️。29日的運行演練中🛹，忙碌奔波於場館各處的業務口經理每人配備著一個手臺，良好的信號和無阻的通話保證了溝通的順暢，而這要歸功於通信業務口誌願者一班接一班駐守在工作間嚴密監控。

事實上，奧運賽事考驗誌願者的不只是一時的技術和實力♨️👈🏼，更是對自身崗位的熱情和耐心。北京奧運會賽會服務所體現的👨🏻‍🚀，不僅是誌願者個人良好的精神風貌👳🏻，更是現代中國國家形象🤾🏻‍♂️、文化魅力、國民素質的有效彰顯🧑🏿‍🎤，同時也是來源高校獨特歷史傳統和育人成果的集中展示，於是，恒溫的熱情成為迎接挑戰的最好“武器”💭。

用“一對一訓練”融入“和諧家庭”

意昂3体育體育館賽會誌願者構成中，主體為“好運北京”乒乓球測試賽的保留誌願者，同時還有大量新鮮血液的註入。經過嚴格的通用培訓、場館培訓和崗位培訓，誌願者已經對崗位職責、服務技巧等內容有所掌握。在7月23日全體誌願者上崗後🏪，他們又收獲了很多新的經驗🚴🏼‍♂️。在這一過程中，“一對一訓練”這一特殊方式促成眾多新手迅速融入誌願者的“和諧家庭”中🤷‍♀️。

今天🏪🙋‍♀️，競賽業務口誌願者小張在師姐的帶領下熟悉場館和工作場地。“我以前從來沒進過場館🧎‍♂️，雖然在培訓中認真研究過分區情況，但初期進來還是有點頭暈”，小張笑著說，“由師姐帶著🧑🏿‍🏫，不僅熟悉了場館道路，還能從她那裏聽到寶貴的服務經驗，這可能就是‘傳幫帶’吧👩🏿🤟🏻。”除實地踏勘外，還有不少業務口在工作區域進行“桌面演練”😵‍💫，在短時間內完成新老誌願者的情感溝通和業務交流。

深夜12點👞，體育館從忙碌喧嘩中復歸平靜。

經過一天的運行演練，誌願者們盡管疲憊不堪🪈，但離開場館時大家見到的還是那熟悉的微笑👩‍🍳🟥。懷揣著樸質的奧運夢想🕹，意昂3体育官网體育館每名誌願者都在盡力做到最好🕐🦙。“我們準備好了嗎”，這一問題觸動、刺激著每個人，也成為審視自我🪅、追求完善、邁向卓越的源動力🏑🥍。

奧林匹克承載著國人的百年夢想🎀，圓夢總需一番辛勞，特別是對改革開放僅30年的中國而言，奧運是一次全方位的挑戰👩🏿‍💼，大國意識、公民情懷……面對這嚴峻的考驗，誌願者們一直在準備、在履約🧃、在奮進🪹，以精益求精的態度做好每一項籌備工作。我們相信，當奧運真正來臨之時，誌願者們能胸有成竹地打開大門，對來自五湖四海的客人說一句：我們準備好了！

編輯👩🏿‍🎓：聰平