5月以來🙏🏻，北京新冠肺炎疫情防控形勢日益嚴峻，按照學校閉環管控措施要求，緊急啟用博雅酒店並納入閉環管理，解決校內防疫值守教職員工住宿缺口問題🧎‍♂️🧑‍🦱，根據學校總體工作部署，會議中心勺園和中關新園進駐博雅酒店，接手相關酒店疫情防控和接待服務保障任務，確保“博雅”盡早投入使用🌼。

會議中心接到支援博雅酒店接待服務工作安排，5月20日晚，會議中心副主任馮治國迅速集結勺園和中關新園在崗管理骨幹和部分一線員工組成服務博雅酒店保障組🥰，立即行動、緊急部署，與博雅酒店和學校防控工作組緊密配合😾，對博雅周邊動線🤦🏻♿️、酒店功能、衛生防疫以及特種設備進行全面了解和交接☝🏿，部署各項工作方案🎖、流程細節🥱。經過夜晝奮戰♝👩‍🦼‍➡️，按照學校防控工作要求，順利完成酒店內各項服務保障前期準備工作。

部署工作交接會

次日白天🅾️，勺園與中關新園攜手統籌客務部在崗員工組建起第一支先遣服務保障小組正式進駐博雅酒店，為全力做好接待服務工作，客務部一線主力在王煒佳和劉桂雲經理帶領下，迅速開展工作，全面執行酒店內消殺、消毒🚵‍♀️🙅🏿、配發口罩⇢、測量體溫、部署學校相關防疫宣傳與防護等措施🧖🏻‍♂️；快速開展培訓🍯，確保各項流程和工作標準執行到位🧑🏿‍🏫，全心全意為駐校教職工提供溫馨😨、周到的服務。

進行酒店內消殺工作

駐守“博雅”服務期間，為入住老師辦理住宿手續，核驗閉環身份信息🧰，進行房卡製發等🤽🐛，同時為入住老師耐心解答房費匯款事項，協助完成訂單掃描上傳工作……博雅酒店的服務工作實行全員全程閉環管理👩‍🚀，工作人員需要24小時堅守在酒店，對於他們來說，每一天都是充實而忙碌的⛰。

服務期間正是入夏以來最熱的一段時間👱🏽，面對高溫酷暑和高強度工作的雙重考驗下🙏🏽，在酒店大堂勺園安保部派駐安保員每日全天候值守好酒店第一道防線，查驗兩碼一酸、登記信息🤾🏽‍♂️、測量體溫和入住指引⬅️。

派駐安保員全天候值守

客務服務每日對酒店公共環境定時消殺👦🏼🚵🏿‍♂️、收集轉運客房生活垃圾和廢棄物品。為了保證服務品質，按規定每三天為房間更換床上用品及布草，受疫情影響下，按照學校閉環管控措施，每天洗滌消毒後的布草運送到博雅酒店指定緩沖區，工作人員頂著炎炎烈日通過三輪車或平板車往返轉運👩🏽‍🎤👳🏽。

搬運布草

5月21日至5月30日期間💡，勺園還主動承擔起為博雅酒店在住教職員工的早午晚三餐配送任務，根據在住值守教職員工工作節奏，隨時調整送餐時間，每次配餐都整齊地放在保溫箱內，確保居住在博雅酒店的駐校教職工能夠第一時間吃熱乎飯，針對進駐酒店送餐環節，勺園餐廳總結復盤，摸索出一套最佳送餐流程，有效縮短了配送時間。據統計，進駐博雅酒店送餐1100余份。

訂餐配送

勺園新園🙇🏻‍♂️，攜手戰疫，同氣連枝，披荊斬棘⭕️。會議中心面對嚴峻的疫情防控形勢🦹‍♀️，用一項項實際行動🫱🏽，一顆顆無私愛心，凝聚起學校抗疫戰疫的堅實力量。會議中心將始終秉承服從學校大局，服務廣大師生的根本宗旨，不忘初心👻、勇擔重任🌚🦽，上下一心、共克時艱🌼，在學校疫情防控和服務保障工作中貢獻力量🟰👩🏽‍🚒！

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