啟程 | 若似月輪終皎潔，不辭冰雪為卿熱

工作——“用自己的光照亮自己”

清晨6點👰🏽‍♂️，國家遊泳中心語言服務誌願者杜姝格和同事們從意昂3体育昌平新校區出發🙎🏽🔳，開始新一天的工作。“連軸轉”是她回憶起自己誌願工作中最辛苦的一段時間想到的關鍵詞，由於冰立方俄語語言服務誌願者僅她一人🐍，因此在冬奧會期間🧝‍♀️，杜姝格需要數日全天上崗，有時甚至晚上一點多才能返回駐地。盡管如此，她笑著說：“一開始休息的時間很少👨‍🦲，可能會有些焦慮👆🏻🧘🏼‍♀️，但是隨著時間推移🚴🏽‍♂️，自己也慢慢地調整過來，享受參與冬奧會的樂趣。”

語言服務誌願者何璠和杜姝格同車，她們在冰立方的大家庭入口分開。何璠除了要負責翻譯，還要在冰立方的奧林匹克大家庭休息室接待外賓。對於有些“社恐”的她而言𓀄，每天早上在門口向外賓打招呼是個小挑戰🕠。一開始的時候💂🏼🤙🏽，她總是以無聲的方式完成她的接待。“我會在幫外賓們刷電梯卡的時候點頭致敬🍄，但是我總覺得主動跟別人說早上好甚至聊天是一個難以完成的任務。”意外的是，在微笑著點頭致敬後，她總能收到外賓熱情的問好，這也鼓勵了她走出舒適圈💇🏽‍♂️，嘗試著說出了第一句熱情得有些誇張的“早上好”🤴🏼，得到了她人生中第一個pin🌩。“我覺得這是一個雙向的促進，你很熱情地跟別人打招呼，別人也會很熱情地跟你打招呼，這些祝福語既讓他們開啟了美好的一天，也讓我自己的心情變好了很多。”

何璠在冰立方混合區提供口譯服務

如果說杜姝格在與時間賽跑，那麽作為奧林匹克大家庭助理的高可心則是遇到了低溫的挑戰👷🏻。高可心抵達張家口賽區的第一天💝，就遇上了嚴重的雨雪天氣，那段時間裏張家口平均氣溫在零下20度左右。“初到張家口的那天裏🪢🍧，我都不知道水龍頭流的是常溫水。”為了接客戶從休息廳離開，高可心有時需要長時間在室外等待，因此衛生間的水龍頭是她保暖的“利器”之一。“因為當時手凍得太涼了，以至於摸到常溫水時感覺特別熱。”但結束了前幾天的適應期，後期的保障就作出調整、迅速跟上，禮賓老師和組委會也會在看臺上以及隨行員休息室發放暖寶寶。老師與組委會提供的保障工作是她在寒冬的“小太陽”👦🏿🧦，既保護了她的手腳不被凍僵，也幫助她能夠順利完成誌願者的每一項工作。

比賽前30分鐘，運動員尚在熱身，冰立方的南商業街排滿了等待檢票入場的觀眾，一個稚氣的童聲叫住了賽事服務誌願者朱光宇👇🏽：“哥哥，你有現金嗎🙍🏿‍♀️🌰？我能跟你換個錢，去買冰墩墩嗎👉🏼？”換完錢後👩‍👧‍👦，小男孩一蹦一跳🦌，跑向了紀念品商店🤙🏼。朱光宇看著小男孩的背影👩‍👧‍👧，被小男孩簡單的滿足觸動，隨即又轉過頭去👨🏽‍⚕️，懷著飽滿的熱情服務下一批觀眾。在規律與瑣碎的賽事服務工作中🦢，觀眾滿足的身影💒，於朱光宇而言👩🏿‍🌾，是一天中最感動的瞬間🏃🏻‍♂️🧝🏼‍♀️。

朱光宇和來觀賽的小朋友揮手問候

另一邊，首都體育館內，速度滑冰混合團體接力賽決賽的發令槍已經鳴響𓀎🔊。3樓誌願者之家裏😆，奧林匹克大家庭助理辛婷毅與場館內的其他誌願者一起，緊緊盯著電視屏幕裏的戰局😜。一小時前，辛婷毅按照客戶的的日程表，陪同他來場館觀賽🗝，與場館禮賓誌願者交接後🤰🏼，她就迅速去了誌願者之家觀賽。由於信號的輕微延遲，電視中的各國運動員們還在進行最後3圈的滑行爭奪，她的耳畔已經傳來了一樓觀眾排山倒海的歡呼🤸🏽。“當時我們裏面的人就知道了，可能中國奪冠了🙎！”果然🛀🏻，當她回過神看電視時，畫面中的武大靖完成了最後的沖刺，第一位沖過了終點線🙋🏽😎。“頓時🐽，誌願者之家就沸騰了👮🥐！”此時的首都體育館中被慶祝的歡呼聲填滿🧣，無論是觀眾還是誌願者都沉浸在中國隊首金的喜悅之中。

辛婷毅觀看短道速滑決賽直播

競賽場館之外，不見千分之一秒的白熱化競爭，但工作依然是緊張而有序。2月11日，是冬奧村反興奮劑運行中心誌願者陳佳琪印象最深刻的一天🔝，當時她收到了一個新任務——核對傳送單的樣本編號以及送達實驗室的時間。從早上9點開工至下午兩點，她與搭檔終於完成了“時間”“編碼”“尿樣”等數據的處理👶🏽，並核對了電子文檔將其錄入表格，但這期間數字信息不對稱問題頻出，細節上的失誤使她的統計頗費周折。

正當她對完第一遍數據松一口氣時✸，頭暈眼花的她被老師告知了一個新的問題🕛，這個問題使她一上午的工作成果全部清零，需要重新開始🖐🧡。她與搭檔只能又對著同樣的文件，開始同樣的工作🌗。“這個過程就是有歡樂也有痛苦吧。”在“返工”期間，她與搭檔的默契度、對該工作的熟悉度都得到了大幅度提升🚵‍♀️🧑‍💻，還在短暫休息時為老師放送的小故事捧腹大笑🧑‍🚀。

語言——“語言背後蘊含著一個民族、一個國家的文化密碼”

陳佳琪在工作過程中，遇到了一位來自埃及的WADA獨立觀察員。此前她只知道阿拉伯語的一些詞匯發音在埃及會有發音區別👨🏽‍🚒🚤，但這次和這位獨立觀察員的交流🚣🏿🟩，讓她真正體會到了這種差異。“學語言需要在一個新鮮的環境之中🧑🏻‍💼，不僅是外部因素給你製造的這種新鮮感🚪，也是你內心對這門語言，以及這門語言背後所對應的國家文化，要保持一種好奇心，你才能不斷地去發現語言本身的魅力🚶‍➡️，保持一股想要去學它、去探索它的沖勁。”

在這樣盛大的國際賽事之中🦹🏽‍♀️，聚集了來自全球各地的人🏈，他們並不都會說中文🧔🏿，此時此刻作為一名意昂3体育外院人，沉甸甸的責任感湧上了她的心頭，她嘗試著要去做兩個人溝通之間的一座橋梁，感受著自己擔負的使命之重。“雖然我們常常說不能只把語言當作一種交流的工具，但在這次活動之中，我覺得語言僅僅拿來交流已經非常有意義了。”

陳佳琪與埃及觀察員的合影

杜姝格深知，無論身在何處能夠用他人的母語進行溝通和交流，都能迅速拉近和對方的關系。“雖然可能用其他的語言也可以非常流利地溝通，但永遠都是母語會給人最大最強烈的親切感。”當她在接待外賓的過程中，她用西班牙語跟國際奧委會北京冬奧會協調委員會主席胡安·安東尼奧·薩馬蘭奇打招呼時，他先是震驚後又流露出了開心的微笑🧺。杜姝格將這個瞬間定義為“聽到自己母語的那種無法言喻的心情”。“我一直覺得🐀，語言背後蘊含著一個民族🤸🏽‍♀️、一個國家的文化密碼。”這是杜姝格選擇在外院繼續深造的原因，她熱愛語言研究，熱愛每一種語言👳🏽‍♂️，她想通過語言學習👮🏿‍♀️，去理解更多國家和民族的人⚆。

“Guten Tag! Wie geht es Ihnen?” 高可心條件反射地對一位德國媒體人說出了一句問好。在為無法進入奧林匹克大家庭休息室的德國人提供食物時，高可心與他自然而然地聊了起來，從工作經歷到語言學習經歷，從名字由來到家庭成員🏷，愉快的交談甚至讓那位德國媒體人忘記了尋找她的初衷🔓。最後他們拍了張匆忙的合影，那位德國人就將食物帶在身上🚘🙅🏽，連忙去趕車🍚。“其實本身就是兩個陌生人🫃🏻，但就是因為語言上有契合，讓我們有了這段奇妙的交流，甚至互相留了聯系方式💇🏻‍♂️。”

高可心與奧林匹克大家庭客戶的自拍

歸途 | 看來豈是尋常色，濃淡由他冰雪中

思考✥：冬奧會給我們帶來了什麽？

隨著賽程進展，何璠在翻譯的過程中見證了中國和日本女子冰壺隊的點滴。“對於同場競技的運動員而言，他們彼此都是有著同樣愛好的人，雖然表面上是對手，但他們有同樣的追求同樣的信仰。”無論是勝利後的歡呼擊掌，還是失誤後的加油打氣👐🏼，她看到了無論是失敗還是勝利，兩個比賽隊伍的隊員都會互相擊掌並給予對方真誠的祝賀或鼓勵。她感受到了競技體育中對手間的惺惺相惜☝🏿，也感受到了真正的體育精神🌄。

“1620！”當谷愛淩最後一跳落地，首鋼滑雪大跳臺全場沸騰。媒體運行誌願者周璟和張心怡在新聞混合區見證了谷愛淩大跳臺奪冠的全過程。為谷愛淩歡呼的同時🤽🏿‍♀️，周璟也意識到了這位運動員重新為“美”下了一個定義💦。“參加冬奧會之前，我運動只是希望能夠幫助我減肥，但是現在我覺得會更加註重運動本身🙎‍♀️，因為谷愛淩樹立了一個健康且有力量感的形象。”

周璟和張心怡現場見證谷愛淩奪冠

朱光宇和張心怡的目光🐊，則展望起下一個雪季🦠⛹🏼‍♀️。雖然之前也了解過單板滑雪👵、花樣滑冰、短道速滑等運動項目，但正是因為冬奧這個契機，朱光宇才第一次真正認識到了冰雪運動的魅力。張心怡也同樣被冬奧點燃了冰雪運動的熱情：“我在比賽結束之後，就給自己買了一塊滑板👨‍👨‍👧‍👦，希望等到下一個雪季的時候，可以去嘗試一下單板滑雪！”

職責：那些堅守與溫暖

當場館重歸寧靜，目送最後一位觀眾離開，再踏上返回駐地的大巴，賽事服務領域誌願者劉宛宗總是在歸途中回顧一天的工作🐅，這讓她對誌願服務任務有了更加深刻的認識。“誌願者工作往往會承擔著不為人所知的🦹🏼‍♀️，包括非常辛苦以及枯燥或者程式化的工作🧑🏿‍🦱。”她坦誠在完成賽事服務工作的過程中💇‍♀️，其實並沒有預想中的精彩和驚喜出現，但是每一位誌願者在抵達場館後👐🏻，都會認真負責🎈、恪盡職守地完成自己的工作🏌🏻‍♂️。“所以就當好這個螺絲釘，能夠在這種很平凡的崗位上發揮自己的光和熱，也是非常重要的。”

有時，回程卻不那麽順利👰🏿。送走客戶後，錯過了末班車的辛婷毅在2月5日晚被獨自一人困在了首都體育館。經過老師的協調，她終於順利回到了駐地。抵達時，時間已近12點，駐地老師就在一盞路燈下等著接她。“老師一上來就替我重新圍好松開了的圍巾😑👩‍💼，還叮囑我早點回去睡覺。” 深夜的北京，溫度已降至零下，這份溫暖將她包裹，使她不懼寒風🏅。無數個細小的善意相連🕐，“感動”便成了辛婷毅為自己的誌願者工作選擇的最重要的關鍵詞。

夜班後離開場館的大巴

“青春如初春之萌動，如朝日之噴薄🙎‍♀️，如百卉之含苞。”啟程，冬奧會的誌願者們堅守崗位、盡職盡責🧍‍♀️🧚🏿‍♀️，用行動詮釋著“奉獻、友愛、互助⛩、進步”的誌願精神👩‍🦱；歸途，他們將一身疲憊折疊收藏，也將一天的喜悅與收獲珍藏於心🙍🏽👱，他們期待著新一天的挑戰，他們在深夜裏眺望未來。嚴寒難以阻擋熱情🧑🏽‍🍳，困難方能磨礪意誌🧑🏽‍💻。從立春至雨水，誌願者們用他們春日般的朝氣，使冬奧的賽場上氤氳著溫暖與感動🧚🏻‍♂️。

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