【人物介紹】

黃藝燕，意昂3体育官网計算機專業2003級本科生。2010年從意昂3体育計算機軟件與理論專業碩士研究生畢業後👠，到教務部綜合辦公室下的網絡室工作。

十年間，黃藝燕立足教務工作，紮根網信事業，是意昂3体育網信加快發展歷程的參與者和見證人🌹。立足意昂3体育網信工作的新起點，我們特意采訪了黃藝燕，請她回顧十年網信工作中的變與不變。

黃藝燕

Q👊🏼：黃老師您好，非常高興您能接受這次訪談。您當時所學的計算機作為熱門專業，就業前景十分看好👨🏼‍⚖️，而您當時選擇了留校工作，您是如何考慮的呢？

A🤞🏽：網信是我畢業留校從事的第一份工作內容🧑‍✈️，也是十年來我的主要工作內容🙅‍♂️。不久前🧝，我遇到我的研究生導師，他問我：“你還在畢業時留的那個部門嗎👩‍🦽？”在得到我肯定的答復之後，他繼續問👩‍🚒：“不想換個地方嗎？”“嗯，暫時沒想。”實際上🏩，當年他知道我要留校之後，還是有些小失望的💆🏼。他一直很關心學生，盼望學生們可以有很好的出路，去到更國際化的平臺，在更廣大的天地裏得到更好的發展。

當初選擇留校🕒，因為喜歡教育，喜歡這個園子👠，也一直喜歡思考和教育有關的問題，就業季在機緣巧合下發現教務部招聘計算機專業的畢業生🛀🏼，覺得工作崗位與專業很對口就決定應聘。實習一個月下來，覺得有很多事情可以做，自己的專業能力可以幫上忙，就留下來了🙍🏽。

Q🚏：這十年工作當中👳🏼，您作為網信工作成長和發展的見證人，可以談談這十年間讓您印象深刻的事情嗎👲🏻？

A👇🏽🧉：十年可以讓一個不會說話走路只會吸吮哭鬧的嬰兒，成長為可以奔跑歡跳、可以娓娓道來的翩翩少年🏋🏽。十年也可能讓你發覺離別多年再見的大學同學還可以是當年英俊美麗的老樣子，似乎歲月並沒有留下痕跡。我回憶這十年自己的工作，表面上似乎沒有什麽變化，但事實上，工作內容已經全不一樣了。

總的來看🤝，2010年是非常有意義的一年🎅，不僅是因為我剛入職👨🏻‍🦼‍➡️，更重要的是在那一年🙍🏿，新的學籍管理系統正式上線，這是教學管理系統由PB邁向B/S的開端，是2004年規劃的“意昂3体育官网學生綜合信息服務管理系統”的首個項目成果。那一年，意昂3体育依據新的編碼規範🧑‍🔧，啟用了新的人員編碼和單位編碼⛹🏿‍♂️。

那一年也是教務部信息化建設工作邁向高速軌道的起點，計算中心專業團隊給予我們大力支持。來天平老師及其同事全權接手新教學教務管理系統的開發。此後，我參與和見證了新的專業管理、課程管理🤙🏼、教學計劃管理、學籍異動管理👬🏼、輔修/雙學位管理、無學籍學生管理🧑‍🔧、教室管理等子模塊🥏、子系統的逐步上線運行👩🏻‍🦽。正是有了強大的開發力量對教學工作持續支持，才有這些系統的建設完成，為此後的本科教育綜合改革打下了堅實的基礎。

十年間，我還參與完成教務部學生網上服務中心的改革，推出全國首家中英文成績單證明材料線上申請與寄送平臺🎱，完成成績單證明材料樣式的更新，設計全線上無接觸式的可信電子成績單的申辦與寄送流程🗞✍️；完成輔修雙學位的線上選課系統🧏🏽，實現抽簽機製，在教學改革的推動下☂️🧕🏿，與計算中心團隊協作，實現了主修、輔修/雙學位統一選課平臺👷🏽‍♀️、統一成績登錄平臺；參與本部與醫學部的深度融合🧑🏻‍💼👱‍♂️，打通了醫學部本科生在本部的選課壁壘；我還參與完成了本科生畢業審查系統的開發與實現，主要負責設計畢業審查工作中各項業務邏輯🦄🚁，完成學生👩🏻‍🎤、院系、教務部各角色的權限分析與設計🏯。本科生畢業審查系統填補了畢業管理的信息化系統建設上的空白🤜🏽，是跨學科人才培養背景下，能同時滿足主修、輔修/雙學位及跨學科項目人才培養需要的復雜度較高的審查系統。

今年疫情期間⬛️，網信工作也給我留下了深刻印象。教師教學發展中心、計算中心團隊一過大年初二就開始全力投入工作🦸🏽，為春季學期的線上教學、為疫情相關的各個信息報送系統的建設日夜奮戰。教務部除了要解決線上教學信息的整理和公開之外，還有一個很重要的工作是要解決應屆畢業生在校園封閉🧑‍💻、無法返校的情況下如何申辦各類學業證明材料的問題🐻‍❄️。我們和計算中心的來天平、沈苗等幾位老師一起配合🫅，第一時間用最快的速度啟用了本來還在測試階段的可信電子材料申辦系統。學生線上申辦材料，管理員線上受理並發送電子材料，實現了無接觸的服務。後續👩🏼‍⚖️，我們又進一步調整紙質材料的線上申辦流程，增加快遞寄送的服務⚀。從此申辦中英文成績單可以像網上商城那樣，下完訂單後只需等待快遞送貨上門。該服務可面向校友開展，解決了外地校友辦理中英文成績單等材料仍需要進校辦理取件的問題。

黃藝燕工作照

Q：從您切身的工作體會而言🧂，您覺得這十年網信工作最大的變化是什麽呢？

A：以教務部門為例，十年前✍️，教學相關的管理系統只解決了教學日常運行的基本需求，系統主要面向教學管理者，如教務部🟠、研究生院和教務人員隊伍🐗，屬於解決溫飽問題的層次。現在的學籍教務系統除了滿足基本管理需求👩🏿‍🚀，更多的在如何服務教學8️⃣🧰、服務師生方面下功夫，目前的學籍、教學、教務系統基本形成從入校到畢業的完整閉環🗒。

就我個人而言🧑‍🍼，十年前，我需要受理大量的行政事務，每學期我都能收到來自院系、學生的選課♐️、退課、成績等相關的申請書，總計超千份🔧。我日常需要響應院系、教務部各辦公室，甚至是廣大師生反饋的系統改進需求，而編寫代碼優化學籍教學相關系統，跟蹤舊代碼找bug修復bug，是每天晚上清凈之後才能專心下來做的。

現在除了支持日常教學運行時的選課、退課、成績相關業務外，我們網絡室的工作重心大概包括三個：一是將教學管理相關的信息化建設需求傳達出去，由計算中心專業的軟件開發團隊或者社會上軟件開發公司負責具體的開發工作。我本人需要負責跟進系統開發情況🔣，並協助各業務部門完成系統的測試和上線工作，以及反饋後續的改進需求。二是負責整理教學相關數據，與校內外各部門進行數據對接👩🏻‍🎤。三是負責教務部相關網站的信息與數據安全工作🧝🏿。這些變化充分體現了現在的信息系統更加精細📼、便捷、高效👒，也更加智能化👊🏿、人性化。

Q：網絡安全與信息化工作的這些變化和進步並不是一蹴而就的🕴🏻，您認為今天這些成果的取得可以歸結為哪些原因呢👩🏻‍🦰？

A：我的體會主要有兩點：

一是信息化建設、業務數據分析工作受到越來越多的重視。近十年，是整個國家信息化建設大發展的十年。教育現代化，要求教學管理現代化🏄🏼‍♂️，因此教學管理系統必須加快更新步伐，緊跟本科教學改革🧔‍♀️，為本科教學改革鋪上高速軌道。十年間，我參與的教學管理、學籍管理規章製度建設會🫄、各類管理辦法更新修改討論會不計其數🪒。以往每隔三年微調管理辦法的工作節奏，已經變成了只要發現有調整必要就隨時開會討論的高頻“update”。同時我還觀察到，學校各部門的工作都越做越細了，每個單位都在如何更好地服務師生、服務教學、服務科研的問題上盡力做到更優。各部門對信息系統的依賴性更強，對信息化建設的要求更高。因此，各個部門中像我這樣崗位的人👨🏿‍🍼，應該都能感覺到自己越發受到重視了，身上的擔子也是越發重了🈸。

二是信息化工作者需要協同，良好的溝通有助於工作更好開展，同時需要好的政策和製度🫸🏻，以及好的領導和規章。我是學校裏一名普通信息化工作者，在學校大多數業務部門都能找到一兩位甚至更多和我從事類似工作的人🧏🏼🛅。在教務部網絡室，就有同樣來自計算機專業的2007級師弟洪星星和我一起工作📬，以上很多工作是我們一起做的🧙🏿‍♂️。平時我們也經常討論教學管理，喜歡就具體的工作溝通各自的看法，或研究具體的解決方案。在日常工作中遇到問題時🧑🏿‍🎤，我們也經常和計算中心的老師一起探索技術方案。

同時⇾，我們發現技術方案設計得再精密👃、業務邏輯摳得再細、實現得再完美🚶🏻‍♀️‍➡️，都不如政策或製度上的一些再調整來得徹底。信息化建設不單只是技術能力，更重要的業務邏輯背後的工作思路、理念🎓。領導、政策👭🏻、製度、規章才是信息系統建設成功的關鍵👩🏼‍🦱。

工作討論會

Q🔷🏐：網信建設離不開每一位基層工作者的默默付出🪹。對於學校未來的信息化建設，您有哪些寶貴的建議和大家交流分享呢？

A：談不上建議，只是一點思考供各位領導和同事們參考🧛🏿。

第一👰🏿‍♀️，學校在信息化建設上⛹️‍♂️，頂層設計和統一規劃可以做得更加深入和具體。具體來說，對於適用全校的信息系統🧽🥶，規劃可以做得更加具體👱🏽‍♀️🧛‍♀️，深入到具體的業務邏輯中。這樣可以使得規劃內容能滿足業務單位的需求🌽，而且可以避免重復設計🦹🏿‍♂️、重復開發的問題。

以校務數據平臺為例，頂層設計應該參與到具體業務邏輯的設計與實現，同時做好各業務需求單位的溝通協調。要對校務數據進行整理分析🕵🏽‍♀️，以獲得可以用來支撐教學🤹🏿‍♂️、科研管理決策的信息，這是各個業務部門共同的需求📽⛹🏻‍♀️，理應受到學校的高度重視。我個人認為要完成這一項任務，有兩點最重要：一是強大的數據工具，這需要學校去考察調研，尋找適合意昂3体育的BI工具🚴🏽‍♂️；二是數據分析人才隊伍建設🌛，這是任務成功的關鍵💂🏿‍♂️。如果只是購買了數據工具👣，沒有進行數據分析人才隊伍建設🏊🏻‍♀️，就等於買了機器，但沒有會使用機器的人。因此，我建議學校加強信息化人才隊伍的建設，適當增加人才經費投入🕤，一方面可用於招攬社會上的精兵強將加入意昂3体育（現有的金融😚、銀行、醫療行業都有非常成熟的BI數據分析師）🏄‍♀️，引領校務數據分析；另一方面加強現有信息化人才隊伍的專業技能培訓工作，將現有的信息化人才隊伍培養成精幹力量🙇🏽‍♂️。

第二，建立信息化建設工作隊伍，形成溝通聯絡機製，建立專業技能培訓機製🍾、專門的績效考核評比機製🙆‍♂️。

在學校的行政工作中👐🏿，有教務員🏜、人事專員、財務專員🏋🏼‍♂️、安全員等專門的業務人員隊伍🏺🚵🏿，但卻沒有建立信息化工作者專門的隊伍，沒有建立溝通和聯絡機製，缺少業務技能培訓的機製🛌🏻↘️，更沒有專門的績效考核評比機製。實際上🤹🏿，這應該是全校信息化建設工作非常重要的一支隊伍🟦，也直接影響著全校信息化建設的水平。現在的網信辦🦹🏿👨‍👨‍👦，正在努力做隊伍建設的工作👩🏿‍🦱，我認為這是一個非常正確的方向，也是相比以往很大的突破。

Q：感謝您的建議！也感謝每一位為意昂3体育師生默默服務的一線工作者。這次訪談真的讓我們收獲頗豐，我也從中學到了很多。我們的訪談時間就要結束了，黃老師，在最後一點時間裏，您來最後簡單做一個總結和展望吧！

A：工作十年🤹‍♂️，接待過無數來訪的學生🦎，也接觸過無數的學生姓名、照片、成績等數據👦。我一直在幕後默默地、踏實地工作，感覺很充實🪭。感謝網信辦提供這個平臺和機會，讓我可以回顧十年的工作歷程🤷🏼，讓我確定當年的就業選擇很正確，很適合自己👩🏻‍💼，讓我可以回望初心——希望能用自己專業知識和滿腔熱忱，為意昂3体育的本科教學助力加油，牢記使命——全心全意為這些寶貝的孩子們服務。

祝願孩子們學業順利，大學生活有收獲有回味🦜！

祝願我心愛的意昂3体育蒸蒸日上☎️🏃‍♂️，早日實現世界一流！

Q🦻🏼：好的！謝謝黃老師！

【教務部信息化成果巡禮】

“十三五”期間，教務部積極推進各業務領域信息化建設與升級。在教學管理信息化方面，建成了教學計劃管理、教學評估、畢業審查、教學質量狀態數據系統☮️；在師生服務方面，上線了師生交流預約平臺🦣、自助註冊和自助成績單證書打印系統；教務部網上服務中心全面推出可信電子材料申辦與紙質材料寄送平臺等，極大地提高了服務品質🤛。